1、你们的工作时间和节假日是怎么安排的？
我们的值班时间：周一到周日，上午9点至12点半，下午14点至18点半，全年仅在春节休假8-10天。

2、我们如何联系到你们？
1、QQ：在线批发QQ：1366939343 定制及QQ：1362047791 投诉QQ：2039008（请注明投诉）
2、旺旺：名家男品:渠道
3、电话：010-51607026
4：手机：13810678708
5：邮件：1366939343@qq.com

3、我希望定制产品可以吗？
可以。请联系我们的销售人员，我们正在制作我们定制方面的解释，请留意我们的网站。

4、我不满意你们销售人员的一些做法，希望投诉你们的业务人员，怎么做？
你可以邮件给ligh7175@sina.com,或者直接电话 13681445119 进行投诉

5、你们的产品是含税的价格吗？可以开发票吗？
网站所有产品价格均不含税；
如您需要开发票可以选择以下方式，并需要支付相关快递费用：
A：17%增值税发票，开票公司：北京百利岭秀商贸有限公司，手续税费17%。
B：3%普通国税发票，开票公司：东莞三凯首饰有限公司，手续税费4%。
C：香港公司发票，开票公司：香港三凯国际有限公司，手续税费请咨询业务员。

6、我希望避税，你们是否可以配合我？
我们遵守国家有关税法的法律法规，如果是不违法的避税方法，我们可以根据实际情况处理。

7、我们想让你们代理发货，你们是否可以做？
可以，但需要发货费用，每单发货费为：2-7元不等。请告知您的要求和发货方式，我们会根据您的要求进行报价。

8、你们一定需要在收到货款之后才发货吗？
是的，我们目前暂不支持货到付款及月结方式，但如何您是一年以上老客户，我们可以为您申请发货信用额度。

9、为什么有时候我下订单的时候有货，但是出货的时候告诉我没有？
可能由以下几种情况造成：
（1）常见情况：您下订单未及时付款，但是在您付款前已经有其他客户将产品购买并付款，我们会将产品销售给先付款客户。所以请您务必及时付款；如果订单较大，请务必通知业务员进行备货。
（2）较少情况：我司仓储物流部在产品出库质检时发现产品有瑕疵，不能为您发货。
（3）极少情况：库存不准确，发现出库时无货。

10、我想订货，数量较大，可以联系你谈一下价格吗？
可以。一款产品数量超过500对的，价格优惠约为3%-10%，超过3000对的可另议优惠。

11、我想定制特殊产品，或者按照我的设计生产可以吗？
可以，请联系我们业务员。

12、我是做淘宝的，可以做你们代理吗？
可以，具体情况请咨询我们的业务员。

13、我想看下你们的产品在决定是否订购，请问可以发送样品吗？
可以，您可以按正常批发程序购买并付款，如果不满意样品可以退回我们，我们会退款给您。购买样品的数量不超过35对，退回产品我方质检后发现有使用痕迹或损伤恕不退款。

14.如何修改/取消订单？
答：您的订单确认下单后，如需要修改或是取消，请联系我们的客服人员，我们的客服人员通过与您沟通帮助您完成订单修改或是取消。

15.什么样的情况会收取退换货的运费？
因商品3个月内出现掉钻、褪色、掉胶等质量问题造成退换货，运费由我们承担；但因非商品质量问题由客户发起的退换货行为，将由客户承担退换运费。

16.你们的袖扣带盒子吗？
答：我公司袖扣均不带盒销售，如需要袖扣包装盒请另行拍下。谢谢！
17.下单后我直接付款，为什么支付不了？
答：因为本公司网站未链接支付账户，本公司产品均是款到发货，不支持担保交易，如给您造成不便，敬请谅解。